Conditions abonnements
COMMENT FONCTIONNENT LES ABONNEMENTS MIMATÉ ?
Les abonnements sont automatiquement renouvelés en fonction de l'intervalle de livraison que vous avez sélectionné et les produits seront automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi.
Par exemple, si vous avez commencé un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevrez les produits chez vous chaque mois, sans avoir besoin de passer la commande par vous-même !
PUIS-JE SUSPENDRE OU ANNULER MON ABONNEMENT ?
Oui bien sûr ! Vous pouvez mettre en pause ou annuler un abonnement à tout moment dans le portail client, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.Le seul cas où l'abonnement ne peut pas être annulé est si vous avez commencé un abonnement qui nécessite un certain nombre de paiements avant de pouvoir l'annuler.
Le portail client est accessible via le lien direct que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de votre première commande d'abonnement dans la boutique. Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte dans la boutique Mimaté.
COMMENT AJOUTER/RETIRER DES PRODUITS DE MON ABONNEMENT ?
Avec l'abonnement Mimaté, tout est possible !
Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client mais aussi en retirer, le but c'est de pouvoir ajuster votre abonnement avec uniquement les produits dont vous avez besoin.
Pour se faire, Cliquez simplement sur le bouton Modifier dans la fiche des produits et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.
QUE SE PASSE-T-IL SI UN PAIEMENT NE PASSE PAS ?
Si l'abonnement ne peut pas être renouvelé car un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien où vous pourrez mettre à jour votre mode de paiement en toute sécurité.
L'abonnement est mis en pause, à partir du moment où un paiement est refusé.
